Termos de Uso, Compra e Políticas
Última atualização: 26 de agosto de 2026
Estes termos regem o uso do site, dos conteúdos publicados e a contratação de todos os serviços oferecidos por Manu Goetz. Ao navegar pelo site, assistir aos conteúdos, participar de uma aula ou concluir uma compra, você declara que leu, compreendeu e concorda com tudo o que está aqui.
1. Quem oferece os serviços
Manu Goetz, instrutora de Yoga, facilitadora de Breathwork (Terapia do Renascimento), celebrante de casamentos e cantora, inscrita no CNPJ 30.828.378/0001-49, com sede em Florianópolis, Santa Catarina.
Contato oficial: contato@manugoetz.com.br
2. Natureza dos serviços
Todos os serviços e conteúdos aqui oferecidos são práticas complementares de bem-estar, educação corporal e desenvolvimento pessoal.
Eles não constituem, em nenhuma hipótese:
tratamento médico, psicológico, psiquiátrico ou fisioterapêutico
diagnóstico de qualquer condição física ou mental
prescrição, substituição ou interrupção de tratamento, medicação ou acompanhamento profissional
promessa de cura, remissão de sintomas ou resultado terapêutico específico
Nenhuma prática substitui acompanhamento profissional de saúde. Se você tem uma condição de saúde física ou mental, consulte seu médico ou terapeuta antes de iniciar qualquer prática.
Em caso de emergência médica ou crise psíquica, procure atendimento de urgência. No Brasil: SAMU 192, ou CVV 188 para apoio emocional.
3. Responsabilidade do participante
Você é o único responsável por avaliar sua condição física e emocional antes de qualquer prática, e por decidir participar.
Ao participar, você declara que:
as informações de saúde que forneceu são verdadeiras e completas
não se enquadra nas contraindicações listadas, ou foi expressamente liberado pelo seu médico
compreende que deve interromper a prática imediatamente diante de dor, tontura, falta de ar ou qualquer desconforto que não queira atravessar
compreende que respeitar os próprios limites é sua responsabilidade, e que nenhuma instrução deve ser seguida além do que seu corpo comporta
4. Conteúdos do YouTube e redes sociais
As aulas, práticas e meditações publicadas em canais abertos são de acesso livre e uso por sua conta e risco.
não há avaliação individual prévia, acompanhamento ou supervisão
não é possível corrigir sua postura, ajustar a prática ou perceber sinais de desconforto à distância
você pratica sozinho, no seu ambiente, e assume integralmente essa escolha
pratique em superfície estável e segura, com espaço livre ao redor, e nunca sob efeito de álcool ou substâncias
Não nos responsabilizamos por lesões, mal-estar ou qualquer consequência decorrente da prática autônoma de conteúdos publicados gratuitamente.
5. Aulas de Yoga presenciais
informe qualquer condição de saúde, lesão, cirurgia, gestação ou limitação antes do início da aula
ajustes posturais com toque acontecem apenas mediante seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento, sem justificativa
você pode interromper, modificar ou sair de qualquer postura quando quiser
pertences pessoais são de sua responsabilidade
em turmas, o comportamento deve preservar o ambiente de respeito e segurança de todos, e a permanência pode ser recusada em caso contrário
6. Sessões de Terapia do Renascimento (Breathwork)
6.1 O que é
Sessão individual de respiração circular consciente, com duração total de duas horas, incluindo acolhimento, cerca de uma hora de respiração guiada e integração. Disponível nas modalidades online e presencial.
6.2 Efeitos esperados
Durante a respiração é comum e esperado sentir formigamento nas mãos, nos pés e no rosto, contração muscular passageira (tetania), tontura, calor ou frio, tremores, náusea leve, aceleração dos batimentos, alterações na percepção visual, liberação emocional intensa (choro, riso, raiva, medo) e cansaço posterior.
Esses efeitos são transitórios e fazem parte da prática. Ainda assim, você pode interromper a qualquer momento.
6.3 Contraindicações
A sessão padrão não é indicada para:
gestantes; pessoas com epilepsia ou histórico de convulsões; condições cardíacas; hipertensão não controlada; aneurisma; asma ou bronquite graves; glaucoma; descolamento de retina; cirurgia recente; osteoporose grave; diabetes descompensada; transtorno bipolar, esquizofrenia ou quadros psicóticos; internação psiquiátrica recente; pessoas sob efeito de álcool ou substâncias psicoativas nas 24 horas anteriores.
Se alguma dessas situações se aplica a você, escreva antes de agendar. Existem práticas suaves que podem ser adaptadas.
6.4 Sessões online: condições necessárias
A modalidade online exige, por segurança:
ambiente privado onde você possa deitar e permanecer duas horas sem interrupção
alguém acessível em casa ou por telefone, caso precise de apoio
conexão de internet estável e câmera posicionada de forma que seu corpo inteiro seja visível durante toda a prática
não realizar a sessão em local público, dirigindo, ou em qualquer situação que exija sua atenção
Você concorda em manter a câmera ligada durante toda a sessão. Sem visibilidade não é possível conduzir com segurança, e a sessão pode ser interrompida sem direito a reembolso.
6.5 Limite do serviço
A sessão não é intervenção de crise nem atendimento de urgência. Se você está em sofrimento psíquico agudo, com ideação suicida ou em surto, procure atendimento de saúde imediatamente.
7. Compras, pagamento e preços
os pagamentos são processados por Stripe, e nenhum dado completo de cartão transita ou é armazenado por nós
a reserva só se confirma com o pagamento aprovado. Sem pagamento não há agendamento
os preços vigentes são os exibidos no momento da compra e podem ser alterados a qualquer tempo, sem efeito sobre compras já realizadas
o comprovante fiscal é emitido conforme a legislação aplicável ao regime tributário vigente
8. Validade
Sessões e ciclos têm validade de 180 dias contados da data da compra. Todas as sessões devem ser realizadas dentro desse prazo.
Após 180 dias, o crédito não utilizado expira, sem reembolso, prorrogação ou transferência a terceiros.
9. Remarcação, cancelamento e ausência
Remarcação: pode ser feita por você, pelo link enviado no e-mail de confirmação, até 24 horas antes do horário marcado, sem custo e quantas vezes for necessário, respeitando a validade de 180 dias.
Dentro de 24 horas: a remarcação depende de disponibilidade e não é garantida.
Cancelamento com mais de 24 horas: libera a sessão para novo agendamento dentro da validade.
Cancelamento com menos de 24 horas ou ausência: consome a sessão, inclusive quando parte de um ciclo.
Atraso: em sessões online, não ingressar na sala em até 20 minutos após o horário marcado é considerado ausência. Em sessões presenciais, o atraso reduz o tempo disponível, sem prorrogação.
Cancelamento por nossa parte: se precisarmos cancelar ou remarcar, você escolhe entre remarcar sem custo ou receber a devolução integral do valor da sessão.
10. Direito de arrependimento e reembolso
Arrependimento (compras online): conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a contar da data da contratação, com devolução integral do valor pago, desde que a sessão ainda não tenha sido realizada. Basta solicitar por escrito no e-mail de contato.
Após 7 dias, ou após a realização de qualquer sessão: sessões e ciclos não são reembolsáveis, integral ou parcialmente, inclusive em caso de desistência, mudança de planos ou não utilização dentro da validade.
Situações excepcionais: doença grave, luto ou impossibilidade relevante são avaliados individualmente, mediante contato.
Reembolsos autorizados são processados pelo mesmo meio de pagamento, em prazo que depende da operadora do cartão.
11. Ciclos e pacotes
os créditos do ciclo são pessoais e intransferíveis
podem ser usados em qualquer combinação entre sessões online e presenciais
o intervalo entre as sessões é combinado individualmente, respeitando a validade
as regras de remarcação, cancelamento e ausência aplicam-se igualmente a cada sessão do ciclo
12. Cortesias e cupons
Cupons e cortesias são concedidos a critério exclusivo de Manu Goetz, valem até a data de expiração informada, não são cumulativos com outros descontos, não têm valor monetário e não podem ser trocados por dinheiro.
13. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo publicado (vídeos, áudios, textos, imagens, materiais de apoio, sequências e metodologia) é protegido por direitos autorais e pertence a Manu Goetz.
É vedado reproduzir, redistribuir, comercializar, editar, exibir publicamente ou utilizar em treinamentos, aulas ou qualquer contexto profissional sem autorização prévia e por escrito.
O uso pessoal e privado dos conteúdos gratuitos permanece livre.
14. Privacidade, dados e proteção de informações
14.1 Dados que coletamos
Coletamos apenas o necessário para prestar o serviço: nome, e-mail, telefone, e as informações de saúde e contexto que você fornece no formulário de acolhimento.
14.2 Sigilo das sessões
Tudo o que é compartilhado em sessão é confidencial e não é divulgado a terceiros, salvo obrigação legal.
As sessões não são gravadas. Gravação, captura de tela ou registro de áudio por qualquer das partes não é autorizada.
14.3 Serviços de terceiros que operam este site
Para funcionar, este site e o sistema de agendamento utilizam serviços de terceiros, que coletam e processam dados conforme as próprias políticas de privacidade:
Squarespace, plataforma que hospeda o site. Coleta automaticamente informações de uso, como endereço IP, páginas visitadas, tipo de navegador, dispositivo e rede, e como você interage com as páginas
Acuity Scheduling, sistema de agendamento, que armazena seus dados de contato, o histórico de sessões e as respostas do formulário de acolhimento
Stripe, processador de pagamentos, que trata diretamente os dados de cartão e cobrança. Não temos acesso ao número completo do seu cartão em nenhum momento
Google, para o widget de avaliações, e YouTube, para os vídeos incorporados nas páginas
Zoom ou plataforma equivalente, nas sessões online
Ao usar este site, você concorda com o tratamento de dados realizado por esses serviços, conforme as respectivas políticas.
14.4 Cookies
Este site utiliza cookies próprios e de terceiros para funcionamento, medição de audiência e melhoria da experiência. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar funcionalidades.
14.5 Seus direitos (LGPD)
Os dados são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Você pode, a qualquer momento, solicitar por e-mail:
confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados
correção de dados incompletos ou desatualizados
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
portabilidade a outro fornecedor
revogação do consentimento
Base legal: execução de contrato, para os dados de agendamento e pagamento; consentimento, para os dados de saúde do formulário de acolhimento; e obrigação legal, para registros fiscais.
Retenção: dados de agendamento e pagamento são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Dados de saúde são mantidos enquanto durar a relação, e eliminados mediante solicitação.
Encarregado pelo tratamento de dados: Manu Goetz, contato@manugoetz.com.br
15. Menores de idade
Os serviços destinam-se a maiores de 18 anos. A participação de menores depende de autorização expressa e acompanhamento do responsável legal, mediante contato prévio.
16. Casamentos e apresentações musicais
Serviços de celebração e apresentação musical são regidos por contrato específico, firmado caso a caso, que prevalece sobre estes termos no que for divergente, incluindo condições de pagamento, cancelamento e remarcação.
17. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, Manu Goetz não se responsabiliza por danos decorrentes de:
prática autônoma de conteúdos publicados em canais abertos
omissão ou inexatidão nas informações de saúde fornecidas
descumprimento das orientações de segurança e das condições descritas nestes termos
falhas de conexão, energia ou equipamento do participante em sessões online
decisões pessoais, profissionais ou de saúde tomadas a partir de conteúdos ou práticas
indisponibilidade temporária do site, do sistema de agendamento ou da plataforma de videoconferência, por falha de serviços de terceiros
caso fortuito ou força maior, incluindo eventos climáticos, interrupção de energia, problemas de saúde da facilitadora ou determinação de autoridade
Em qualquer hipótese em que a responsabilidade seja reconhecida, ela fica limitada ao valor efetivamente pago pelo serviço contratado.
18. Alterações destes termos
Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo. Compras já realizadas seguem os termos vigentes na data da contratação.
19. Legislação e foro
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Florianópolis, Santa Catarina, para dirimir questões que não puderem ser resolvidas de forma amigável, com preferência pela conciliação.
Dúvidas sobre qualquer ponto destes termos: contato@manugoetz.com.br